Terugbetalingsbeleid

 

RETURN POLICY PAVAN INVEST BV (PAPLOU-SESSA)

Indien er iets uit je bestelling niet voldoet aan je wensen, kan dit binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden (Uitgezonderd artikelen met korting.). Retourzendingen worden altijd verstuurd op eigen risico, ook bij een retourzending is verlies en schade niet onze aansprakelijkheid. De retourzending dient ook steeds voldoende gefrankeerd te zijn met een track and trace, de kosten voor een retourzending zijn steeds voor rekening van de klant.

Retourzendingen worden enkel aanvaard in originele staat. Dit wil zeggen dat het artikel ongebruikt en niet gedragen is, de verpakking van het artikel (inclusief het label aan het artikel) onbeschadigd is. Voor sommige artikelen moeten we een uitzondering maken en kunnen we deze door hygiënische redenen niet retour nemen.

Indien artikelen niet in originele staat en binnen de 14 dagen terug gezonden worden behouden we ons het recht om je retourzending te weigeren en niet of maar gedeeltelijke terug te betalen. Indien je order kosteloos verzonden is en door je retour je de verzendkosten zou moeten betalen, worden deze van je retourbedrag afgetrokken.

Het retouradres is Paplou/Sessa – Havermarkt  14 – 3500 Hasselt.

Indien je een artikel wil retourneren stuur je steeds eerst een mail naar winkel@paploustore.be met vermelding van je ordernummer, artikelnummer en reden van retour. Van zodra je een bevestiging krijgt, kan je je artikel retourneren.

Indien de maat of kleur van het artikel dat je besteld hebt niet naar wens is, dan kan je dit steeds ruilen (als het voorradig is). De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. Deze aanvraag moet ook steeds vooraf aangevraagd worden via winkel@paploustore.be. Van zodra je aanvraag bevestigd is, kan je je artikel aan ons retourneren.

Cadeaubonnen worden nooit terugbetaald. 

Lees ook steeds onze voorwaarden zorgvuldig door. Heb je nog vragen, dan mag je ons steeds contacteren via winkel@paploustore.be.